近日,快手本地生活聯(lián)合飛瓜數(shù)據(jù)發(fā)布了《2025快手本地生活用戶洞察報告》。2024年,消費作為經(jīng)濟增長“壓艙石”的作用愈發(fā)顯著。全年社會消費品零售總額達48.3萬億元,同比增長3.5%,其中商品零售額42.7萬億元,增長3.2%。服務消費強勢崛起,零售額同比增長6.2%,有望成為拉動經(jīng)濟增長的新動力源和穩(wěn)定錨,也標志著中國消費從“商品主導”向“服務+商品雙輪驅(qū)動”轉(zhuǎn)型。
2024年,各城市線快手本地生活GMV 均保持高速增長,平均年對年增幅近200%,其中三線及 以下城市增長迅猛,2024年三線及以下新線城市快手本地生活GMV 增速均在220%以上。在整體大盤中,快手三線及以下城市用戶貢獻了近6成的本地生活GMV, 占比較上年提升8%。
(圖為快手本地生活各城市線GMV占比)
2024年,快手本地生活各城市線訂單量均保持1-2倍的高速增長態(tài)勢,三線及以下城市用戶訂單 量占比從2023年的52%增長至61%。三到五線城市用戶訂單量增速分別為195%、210%、226%。
(圖為快手本地生活各城市線訂單量變化)
2024年,快手本地生活三線及以下城市支付用戶數(shù)進一步擴大,占比由2023年的55%增長至 62%,三線及以下城市買家數(shù)同比增速分別為121%、134%、139%。
(圖為快手本地生活各城市線支付用戶占比)
近年來,快手本地生活業(yè)務通過“內(nèi)容場+交易場”雙輪驅(qū)動模式,構建起覆蓋短視頻種草、直播轉(zhuǎn)化、搜索直達的全場景商業(yè)生態(tài),成為區(qū)域商家拓展增量市場的重要引擎。2024年平臺動銷商家數(shù)量同比增長146%,商品數(shù)同比增幅達221%;蜜雪冰城、海底撈、塔斯汀、瑞幸等頭部品牌加速布局,2024年品牌商家數(shù)量同比增長95%。
到店餐飲
2024年,快手本地生活到店餐飲業(yè)務GMV同比上年增長159%,訂單量增長147%,買家數(shù)增長87%。這一高速增長數(shù)據(jù),源于快手7億老鐵用戶新消費需求的驅(qū)動。隨著越來越多品牌商家的入駐,快手本地生活給消費者提供了良好的消費體驗。
(圖為快手本地生活到店餐飲數(shù)據(jù))
性別維度,女性是到店餐飲消費主力,GMV占比為65%,訂單量占比67%,買家數(shù)占比61%,同時用戶和GMV規(guī)模、訂單量均保持穩(wěn)步增長。2024年較2023年,男性到店餐飲用戶GMV增長126%,女性增長182%。男性買家增長80%,女性買家增長92%。
到店綜合
2024年,快手本地生活到店綜合品類用戶規(guī)模和GMV、買家規(guī)模都實現(xiàn)了大幅增長。2024年較上年到店綜合品類GMV增長725%,買家規(guī)模增長294%,訂單規(guī)模增長427%。
(圖為快手本地生活到店綜合數(shù)據(jù))
在到店餐飲業(yè)務中,“她經(jīng)濟”勢能強勁,女性GMV占比為56%,訂單量占比65%,買家數(shù)占比60%,同時用戶和GMV規(guī)模、訂單量均保持穩(wěn)步增長。2024年較2023年,男性到店餐飲用戶GMV增長694%,女性增長750%。男性買家增長253%,女性買家增長327%。
(圖為快手本地生活到店綜合數(shù)據(jù))
2024年較2023年, 各年齡層到店綜合GMV規(guī)模高速增長,50歲以上銀發(fā)人群增速最快,同比增速高達1044%,18-23歲年輕用戶同比增長近6倍,31-40歲用戶增速750%,41-49歲用戶增速達到912%。
2024年較2023年,新線市場到店綜合GMV和用戶規(guī)模、訂單量均高速增長,增速遠高于二線以上城市。2024年較2023年,三線城市訂單數(shù)同比增長496%,買家規(guī)模同比增長346%;四線城市訂單數(shù)同比增長660%,買家規(guī)模同比增長466%;五線城市訂單數(shù)同比增長711%,買家規(guī)模同比增長473%;2024年,到店綜合新線市場GMV規(guī)模占比從2023年的39.3%大幅提升至55.1%。
酒旅
2024年,隨著整體旅游業(yè)的復蘇,快手本地生活酒旅業(yè)務GMV、訂單量、買家規(guī)模持續(xù)保持高速增長??焓直镜厣罹坡脴I(yè)務GMV同比上年增長90%,訂單量增長120%,買家數(shù)增長100%。
(圖為快手本地生活酒旅數(shù)據(jù))
女性用戶是酒旅消費的主力軍,女性GMV占比為64%,訂單量占比67%,買家數(shù)占比62.5%。2024年較2023年,男性酒旅用戶GMV增長80%,女性增長96%。男性買家規(guī)模增長98%,女性買家規(guī)模增長101%。
過去一年,快手7億老鐵用戶與本地生活服務的“化學反應”形成乘數(shù)效應。品牌下沉、區(qū)域拓展戰(zhàn)略與老鐵消費升級需求相遇,帶動區(qū)域市場滲透率提升,引領商家服務品質(zhì)升級,形成正向循環(huán)。內(nèi)容場與交易場深度融合,重新定義本地生活服務增長邊界。
在中國消費市場新舊動能轉(zhuǎn)換關鍵節(jié)點,商家需抓住服務消費崛起機遇,理解市場趨勢,深度擁抱快手等內(nèi)容社區(qū)生態(tài),激活平臺經(jīng)濟“連接器”價值。飛瓜數(shù)據(jù)發(fā)布的《2025快手本地生活用戶洞察報告》為商家提供了穿越周期、制勝增量市場的路線圖。