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蘋果今日發(fā)表聲明，就讓前代iPhone運行速度減慢以保護電池穩(wěn)定性道歉，稱“我們知道蘋果公司讓你們失望了”。

蘋果周四發(fā)表聲明，就其備受爭議的降低老款iPhone手機速度以保護電池穩(wěn)定性的決定致歉，表示不會故意縮短任何產(chǎn)品的壽命。同時提出了解決方案，蘋果將保修期外的iPhone電池更換價格從從79美元降至29美元，持續(xù)時間為1月下旬到2018年12月。

在聲明中，蘋果首先對使消費者感到不滿這件事進行道歉，并稱消費者對于此前的限制手機性能事件存在諸多誤解。表示從來沒有故意縮短蘋果產(chǎn)品的使用壽命或者降低產(chǎn)品的使用體驗。

同時，蘋果還提出了解決方案。明年開始，對于過保的iPhone 6或之后的手機型號，電池更換費用從原來的79美元降至29美元。并且將在明年早些時候推送一個新的系統(tǒng)更新，使得用戶能知道更多有關(guān)手機電池的狀態(tài)信息。

華爾街見聞此前提到，蘋果公司在美國也正在面臨訴訟，被指控稱故意降低iPhone的運行速度。這些對于蘋果公司的訴訟都發(fā)生在上周蘋果公司的一份聲明之后，蘋果在聲明中表示，從去年開始給iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE推送的系統(tǒng)更新中都加入了一項“當(dāng)電池老化、處于低溫、或低電量時平抑來自電池的電量供應(yīng)”的新特性，這個特性的直接后果就是使iPhone“變慢”。蘋果稱，在引入這個特性之前，手機可能會在電池狀況較差時出于保護手機電子部件的考慮而突然關(guān)機。

不過，相當(dāng)多蘋果用戶不認(rèn)可這個解釋。有觀點認(rèn)為，蘋果公司的軟件調(diào)整減慢了老款iPhone的運行速度，此舉是為了刺激消費者購買價格更高的機型。近日業(yè)內(nèi)傳出消息，蘋果將下修明年首季銷量預(yù)估，降幅高達(dá)四成，遠(yuǎn)超市場預(yù)期。業(yè)內(nèi)分析稱，蘋果正面臨一場新的公關(guān)危機。

蘋果12月20日發(fā)布聲明稱，“我們的使命是向消費者提供最好的使用體驗，這包括設(shè)備的整體性能和較長的使用壽命。鋰電池在低溫、低電量和長久使用后將無法提供極好的性能，并將可能導(dǎo)致意外關(guān)機，以此來保護手機電子元器件。”

【來源：華爾街見聞】