小米未到“存亡”關(guān)頭，但潛在危機(jī)不容忽視自媒體
最近，一篇《讓我們準(zhǔn)備祭奠小米帝國》的文章在網(wǎng)上傳播甚廣，坦白說，如果作者只是取了一個(gè)嘩眾取寵的標(biāo)題來膚淺的抨擊小米，那這種文章多半是普通的公關(guān)稿件。不過，在這篇文章的背后，我看到了作者對(duì)小米模式的深刻見解，這并不像是一個(gè)黑小米的公關(guān)軟文，更像是站在行業(yè)高度對(duì)小米的提醒和規(guī)勸，引導(dǎo)小米往更良性的軌道發(fā)展。
該作者的大部分觀點(diǎn)筆者都認(rèn)同，但其標(biāo)題筆者卻有異議------小米潛在危機(jī)不容忽視，但尚未到“存亡”關(guān)頭，“準(zhǔn)備祭奠”的說法過于夸張了。當(dāng)然，這不是我想闡述的重點(diǎn)，我只想借此談?wù)勎覍?duì)小米的看法。
正如很多媒體所說，現(xiàn)在的小米堪稱“帝國”，其主要業(yè)務(wù)概括成了“鐵人三項(xiàng)”------軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。咋一看，小米的野心不小，但實(shí)際上，要面面俱到是很困難的，即便是BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也很難在三個(gè)領(lǐng)域同時(shí)取得勝利，所以對(duì)小米而言，這個(gè)鐵人三項(xiàng)顯得不切實(shí)際，而盲目的多線作戰(zhàn)策略也讓小米腹背受敵，危機(jī)在不知不覺中浮現(xiàn)。
首先來說軟件，小米在軟件層面的建樹基本局限于MIUI上，憑借更時(shí)尚的UI設(shè)計(jì)，更優(yōu)良的人機(jī)交互，MIUI顛覆了用戶對(duì)安卓丑陋、刻板的認(rèn)知，也為小米贏得了一批忠實(shí)用戶。但這種玩法并非“只此一家別無分店”，實(shí)際上，其他廠商也曾在安卓的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次研發(fā)，將安卓的某些缺陷進(jìn)行針對(duì)性的完善，而包括華為等部分廠商甚至有意推自主操作系統(tǒng)。在這種情況下，小米的MIUI很難繼續(xù)保持超強(qiáng)的號(hào)召力。
不過，MIUI并不是問題的關(guān)鍵，小米對(duì)軟件的覬覦應(yīng)當(dāng)是更廣泛的軟件業(yè)務(wù)上，比如社交、支付、游戲，甚至是搜索等等?？赡苄∶渍J(rèn)為，智能手機(jī)是推廣手機(jī)APP最佳的途徑，例如此前小米也曾認(rèn)真打造米聊，試圖將其做成王牌APP。但事與愿違，在微信的高壓之下，米聊如今已是奄奄一息。其實(shí)小米忽略了一個(gè)非常重要的前提，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品和PC互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品具備很強(qiáng)的相關(guān)性，換句話說，在PC端擁有海量用戶的軟件也更容易在移動(dòng)端進(jìn)行市場(chǎng)拓展。而小米在這方面是一片空白，自然無法和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
再來說說硬件，小米之所以成功，和之前手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠透明有很大的關(guān)系。由于市面上可供選擇的產(chǎn)品不多，而且大部分中高端手機(jī)價(jià)格居高不下，這給了小米很大的發(fā)展空間。有個(gè)說法是當(dāng)時(shí)售價(jià)1999元的小米手機(jī)，成本約1450元，大家可以想一下，這樣一個(gè)更貼近成本線的定價(jià)策略無疑是符合市場(chǎng)需求的。
但這也讓小米走入了另一個(gè)“死胡同”------持續(xù)的低價(jià)格對(duì)品牌的影響是巨大的。消費(fèi)者潛意識(shí)中就認(rèn)為小米是便宜貨，所以，在品牌附加值上小米相比其他廠商根本沒有優(yōu)勢(shì)。值得一提的是，前不久樂視公布了手機(jī)BOM成本，此舉直接引發(fā)了小米手機(jī)降價(jià)，這充分證明小米價(jià)格線的脆弱。但手機(jī)市場(chǎng)不止樂視一個(gè)攪局者，未來隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越混亂，小米如何保持自己的優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵，就目前的情況來看，小米的銷量已經(jīng)受到了很大的影響。
另外，小米還推出了其他的硬件產(chǎn)品，比如電視、盒子、移動(dòng)電源，甚至是智能家電套裝等等。但這些產(chǎn)品相對(duì)于小米手機(jī)所取得的成就就不值一提了，盲目的擴(kuò)張產(chǎn)品線不僅會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品重心偏移，搞不好甚至?xí)斐删薮蟮馁Y源浪費(fèi)，為企業(yè)發(fā)展添亂。
最后來說說互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)這塊。筆者所理解的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是類似于樂視的那種生態(tài)體系的模式，通過低價(jià)格的路線吸引消費(fèi)者來購買硬件產(chǎn)品，接下來通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來收費(fèi)，建立新的商業(yè)模式。但這一點(diǎn)對(duì)小米來說，短時(shí)間也是很難做到的。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)包括很多種類，比如內(nèi)容服務(wù)就是其中非常重要的一塊。小米也在做智能電視，但相比之下競(jìng)爭(zhēng)力并不突出，因?yàn)閮?nèi)容是小米的短板，另外，在生活服務(wù)方面小米也很難成氣候，比如未來大家希望通過電視來進(jìn)行視頻聊天、交水電氣費(fèi)等等，而在這些層面上，騰訊和阿里具備無可比擬的優(yōu)勢(shì)，小米除非與他們深度合作，否則很難在互聯(lián)網(wǎng)方面有所成就。
總的來說，小米面臨的挑戰(zhàn)不少，危機(jī)不小，雖然未到存亡的邊緣，但也應(yīng)當(dāng)引起重視了。
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