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對于企業(yè)公關(guān)人來說，最重要的任務(wù)就是讓公關(guān)為企業(yè)帶來效益，最頭疼的事情則是與媒體進(jìn)行博弈。

當(dāng)年與傳統(tǒng)媒體幾番纏斗小有成果，卻又冒出了新媒體。剛剛搞定了新媒體，如今又出來個(gè)自媒體。2014年，自媒體迅猛崛起，成為新的主流媒體。

那么，到底什么是自媒體？自媒體都有哪些特點(diǎn)？企業(yè)應(yīng)該與自媒體打交道？

再進(jìn)一步，企業(yè)其實(shí)也是自媒體。企業(yè)該如何經(jīng)營自己的自媒體？如何與外界進(jìn)行更加緊密的聯(lián)系？

4月10日，自媒體大咖冀勇慶在【云雀圓桌】上分享了自己對這些問題的思考與實(shí)踐心得。

原文見——

1：我的自媒體之路

講一個(gè)最近比較火的話題，就是畢大叔的事，他的事是怎么擴(kuò)散出來的呢？

其實(shí)跟自媒體相關(guān)，當(dāng)然最后沒有確定哪個(gè)自媒體是發(fā)起人，肯定是由于自媒體在新浪微博上進(jìn)行傳播了，造成了現(xiàn)在這樣一個(gè)結(jié)果。最新的消息，畢大叔暫時(shí)待業(yè)了。

最近這幾年整個(gè)新聞的傳播鏈，包括發(fā)起，有一個(gè)很大的變化。過去更多的是由傳統(tǒng)媒體進(jìn)行話題設(shè)定和發(fā)起。這些年新的話題的設(shè)定和發(fā)起，往往是自媒體。過去我也做傳統(tǒng)媒體，也有比較深切的體會，寫稿子第一手的消息往往都是由傳統(tǒng)媒體發(fā)起，門戶網(wǎng)站再去跟隨，然后再擴(kuò)散。

但是自從新浪微博、微信出來以后，我們發(fā)現(xiàn)有很多新的話題的社會現(xiàn)象的發(fā)起，往往是從自媒體開始起步的，而且通過自媒體進(jìn)行鏈?zhǔn)絺鞑?，形成很大的影響力，然后傳統(tǒng)媒體再去跟進(jìn)做深度的挖掘和報(bào)道。整個(gè)的傳播鏈跟原來發(fā)生了一個(gè)質(zhì)的變化。

我過去是一直是做雜志的，也比較困惑怎么做，因?yàn)槲覀兊闹芷谑前雮€(gè)月一期，等我們的話題做出來，這個(gè)消息的高峰期可能都已經(jīng)開始往低谷去走了，網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)都不在那兒了。

前一段時(shí)間有一個(gè)特別有名的公關(guān)公司，給我發(fā)短信說要跟我合作，其實(shí)他們這個(gè)公關(guān)公司中間很多的項(xiàng)目組，已經(jīng)有跟我有合作了。但是，這個(gè)媒介經(jīng)理可能是一個(gè)沒有太多經(jīng)驗(yàn)的，他說請問您接受約稿嗎？我說接受，跟你們部門的很多人都合作過，然后他說我的同事說你好像沒有自媒體。這說明什么呢？

雖然自媒體已經(jīng)是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象了，但很多甲方公司的公關(guān)部門、市場部門，包括很多公關(guān)公司，對自媒體的認(rèn)識還不是很深入，或者說還不是很了解。像這個(gè)媒介經(jīng)理就是，而且內(nèi)部之間的割裂比較嚴(yán)重?？赡芎芏嗥髽I(yè)都是這么一個(gè)尷尬的狀態(tài)。

后面我講個(gè)人做自媒體的經(jīng)歷，很多人一想起自媒體，可能覺得微信公眾號是自媒體，大部分人是這樣一種感覺。其實(shí)自媒體更早，互聯(lián)網(wǎng)起來以后，自媒體就已經(jīng)出現(xiàn)了，只不過當(dāng)時(shí)還沒有那么大的影響力。

具體到我個(gè)人，我以前是做傳統(tǒng)媒體的，2003年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)在《IT經(jīng)理世界》雜志社做記者，專門報(bào)道電信行業(yè)。我2005年做了一些華為的報(bào)道，去了華為的歐洲法國、荷蘭，寫了一個(gè)文章叫《華為在歐洲》，在華為內(nèi)部影響還比較大。因?yàn)檫@篇文章，后來華為再也不跟我合作了，已經(jīng)七八年了。

第二年我和吳建國老師（華為的高管），他出來做管理咨詢了，當(dāng)時(shí)想寫一本書，反映華為最近一些年的國際變化的。他了解一些華為的資料。另外，我的文筆稍微好一點(diǎn)，我們合作寫了一本書叫《華為的世界》，在06年出版的，當(dāng)年獲得了中信的暢銷書獎(jiǎng)。

說到這兒好像跟自媒體沒有什么關(guān)系，這本書出來以后，要做推廣嘛，當(dāng)時(shí)也想讓更多的人讀，寫這本書的過程中，包括采訪過程中，其實(shí)有很多好玩兒的故事，都沒有寫到書里面。當(dāng)時(shí)博客已經(jīng)開始星期了，很多人都寫博客。

我當(dāng)時(shí)就想是不是可以寫一個(gè)博客，而且當(dāng)時(shí)我也發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較有意思的現(xiàn)象，華為的總裁任正非是個(gè)比較神秘的人物，最近一兩年才跟媒體有接觸，以前他從來沒有接受過媒體采訪的。但是任正非的文章到處都有，每一篇文章出來以后都在網(wǎng)上有很大的反響，現(xiàn)在看任正非也是個(gè)自媒體，通過他的文章，也是深刻的影響了企業(yè)里的人，包括華為內(nèi)部的員工。

我當(dāng)時(shí)的想法很簡單，我是不是也能夠?qū)扅c(diǎn)東西。因?yàn)楫?dāng)時(shí)博客網(wǎng)也出來了，對新浪產(chǎn)生很大的沖擊，新浪就開始推博客，先開始推娛樂圈的博客，后來到科技行業(yè)。我當(dāng)時(shí)看到這個(gè)機(jī)會，就去新浪、搜狐開了博客。

博客寫了什么呢？比如我和華為的故事，最早的博客是2006年10月份開始寫的，寫了一系列的華為故事，發(fā)到網(wǎng)上，當(dāng)時(shí)搜狐和新浪也都做了轉(zhuǎn)載，具體對書的銷量有沒有影響，我現(xiàn)在也不得而知。但是，通過寫博客以后，我發(fā)現(xiàn)自己的世界觀有些變化了，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的媒體寫完一篇文章以后好不好，很大情況下只能看同行的評價(jià)。比如出去吃飯了，看到別的媒體的同行，說你的文章寫的不錯(cuò)，真實(shí)的讀者在哪兒呢？我們很難抓住，過去還有讀者來信，現(xiàn)在很少有了。

所以，你不知道自己的文章影響在什么地方。通過寫博客，我發(fā)現(xiàn)挺好，基本上每寫完一篇文章，點(diǎn)擊量都很大，而且有很多人去評論，有一個(gè)很好的互動性，了解了很多讀者的一些需求。包括我跟華為七八年沒打過交道，但后來也寫過華為的評論性文章，都很大程度是通過博客、微博交了很多華為內(nèi)部的朋友，在線下接觸再聊天。

寫博客以后，世界觀就發(fā)生變化了。后來一度寫雜志就不太熱心了，因?yàn)閷懲暌院?，你也不知道讀者的反饋怎么樣。

寫著寫著就進(jìn)入微博時(shí)代了，就開始玩微博了。微博有一個(gè)很大的好處，他短小精悍，特別適合在手機(jī)上進(jìn)行傳播。微博時(shí)代對我們這些寫深度報(bào)道的人并沒有什么太大的好處，因?yàn)橐婚_始微博不流行，基本上是小文章，比較適合炒作，當(dāng)時(shí)我們也在玩微博，那時(shí)候智能手機(jī)剛普及，就拿著那個(gè)全鍵盤每天刷幾十遍。

寫著寫著有一些影響力了，新浪有4萬粉絲，騰訊有20多萬粉絲。微博和博客的不同點(diǎn)：及時(shí)性有了更大的提高，對及時(shí)新聞的把握更快?；有愿鼜?qiáng)，基本上實(shí)時(shí)的跟好友進(jìn)行互動，可以基于關(guān)系鏈進(jìn)行傳播。自媒體可以分三代的：第一代是博客時(shí)候的寫手。第二代是微博的大V。

雖然一直在寫，其實(shí)對于個(gè)人來說，也沒有太大的收益，每天也是忙得要死，天天寫，寫完雜志的文章寫博客，寫完博客寫微博。后來沒辦法了，再寫下去家庭可能就要破產(chǎn)了?？萍碱惖拇怪泵襟w從03、04年開始就進(jìn)入了滑坡階段，傳統(tǒng)媒體的收入、待遇在過去十年沒有什么變化，過去十年房屋漲了多少倍呀，如果我不是在加入媒體之前前一年就把房子買了，可能家里就要破產(chǎn)了。

我感覺當(dāng)時(shí)的博客和微博更多的是流量思維模式，有多少流量才能有更大的影響力。但是，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)垂直領(lǐng)域的，我們的流量顯然是沒有辦法跟各種營銷號和大眾世界的大V相提并論的。到2010年寫不下去了，就離開傳統(tǒng)媒體，然后進(jìn)入公關(guān)行業(yè)，在百度、搜狗都做過，也做過產(chǎn)品公關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)公司的節(jié)奏還是很快的，我也感覺到轉(zhuǎn)型的一個(gè)尷尬的地方，過去我工作的媒體是雜志，節(jié)奏相對比較慢，一直是做深度報(bào)道的。而且我們的雜志對稿件的質(zhì)量要求比較高，在某種程度上可以認(rèn)為跟企業(yè)公關(guān)部門對著干的，要不然我也不會被華為公關(guān)部門封殺。我自己到了公關(guān)企業(yè)做公關(guān)以后，確實(shí)很敏銳的感覺到這個(gè)反差。

作為企業(yè)的公關(guān)部門來說，不可控的媒體不是好媒體，一般企業(yè)公關(guān)部門，像《財(cái)經(jīng)》這種媒體最好不要碰。

做公關(guān)過程中，自己還經(jīng)營自己的自媒體，我多了另一個(gè)視角，到底怎么樣才算是一個(gè)被市場認(rèn)可的自媒體？

過去在傳統(tǒng)媒體做的時(shí)候，服務(wù)意識是比較差的，基本上沒有什么服務(wù)意識，就是給企業(yè)搗亂的思路。自己做了公關(guān)以后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)還是有很多訴求，包括產(chǎn)品、戰(zhàn)略，需要媒體傳達(dá)出去。一方面通過自己的自媒體幫助企業(yè)做傳播。另外一方面，怎么幫助企業(yè)提升影響力，怎么幫助企業(yè)拓展渠道，還是有了一些收獲。

雖然有了收獲，但還是誰都不服。因?yàn)楫吘棺雒襟w和做企業(yè)公關(guān)，很大程度上是兩條路，尤其對于過去一直做內(nèi)容的媒體人來說，做公關(guān)還是一個(gè)比較痛苦的事情，因?yàn)楣P(guān)的需求跟媒體是有很大不同的。另外，做公關(guān)還是需要更多的跟企業(yè)上上下下進(jìn)行溝通。我做了不到兩年，感覺自己還是不太適應(yīng)公關(guān)，于是我又回到了傳統(tǒng)媒體，即《中國企業(yè)家》雜志。

自媒體一直都在做?；貋硪院?，正好趕上傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型，它很鼓勵(lì)我們做一些自媒體的嘗試，所以，我們經(jīng)常會看到，一方面在雜志上有一些深度報(bào)道，一方面在自媒體公眾號，包括雜志社官方的微信公眾號有一些內(nèi)容報(bào)道。我也很感謝中國企業(yè)家這個(gè)平臺，能給我提供一個(gè)很好的繼續(xù)去經(jīng)營自己自媒體的平臺。

做著做著，到去年下半年開是發(fā)現(xiàn)了精力上很難兼顧了。從我個(gè)人的體會，從去年，尤其是去年上半年以后，自媒體發(fā)展就非?？炝?，我的自媒體帳號也接到很多企業(yè)的需求，我的精力就很難兼顧了，因?yàn)槲沂请s志社的主筆，還要參與關(guān)于雜志社的一些報(bào)道，甚至日常的管理上的工作。

當(dāng)時(shí)很痛苦，忙不過來了，于是到去年年底中國企業(yè)家年會辦完以后，我就跟領(lǐng)導(dǎo)提出來專職做自媒體?；旧衔易鲎悦襟w是順理成章的，自己喜歡寫東西，一路就寫下去了，只不過后來稍微多了一點(diǎn)產(chǎn)品的意識，還多了一些傳播意識，僅此而已。

2015年新的開始，給自己的定位還是比較清晰的，以運(yùn)營內(nèi)容為主的自媒體。因?yàn)槊襟w是通過渠道進(jìn)行傳播的，而渠道運(yùn)營不是我們媒體出身人的長項(xiàng)，雖然我是做計(jì)算機(jī)的，但是20年前的事了。如果去運(yùn)營，可能需要一些技術(shù)的支持，還需要一個(gè)比較大的平臺來支持。

這塊對于我們做內(nèi)容來說，不是很擅長，所以，我給自己的定位很清楚，還是主要把內(nèi)容做好，提供一些差異化的內(nèi)容，同時(shí)，入住一些主流的自媒體、新媒體平臺。

國內(nèi)比較主流的自媒體，能夠讓自媒體入住的平臺，我都入住了，像微信公眾號、百度百家、今日頭條，甚至還有音頻的自媒體，自己專注把內(nèi)容做好。因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)社會比較好，渠道多元化以后，內(nèi)容的重要性相對突出了，不像原來那樣，平面時(shí)代都不是很重視內(nèi)容，談不上稀缺?，F(xiàn)在大家對精品內(nèi)容的需求有了很大的提升，所以，就給了我一些出路。

我個(gè)人也有變化，寫了那本書以后，就被人稱為華為專家了，后來又被人弄成華為黑了。光寫華為，內(nèi)容產(chǎn)出是比較有局限性的，影響力也是比較有限的。這些年我在內(nèi)容定位上也發(fā)生了一些變化，因?yàn)樽约寒?dāng)時(shí)出來做公關(guān)，也在互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)歷過一段時(shí)間，后來嘗試著寫一些跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的內(nèi)容。

寫著寫著我又發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，當(dāng)我加入百度的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常尷尬的現(xiàn)象，我們那個(gè)部門一共有二三十個(gè)人，我是里面最大的，包括我的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)年紀(jì)都比我小，但是我是資歷最淺的，因?yàn)槲以瓉韽膩頉]做過互聯(lián)網(wǎng)公司。

我原來在雜志社主要報(bào)道的對象是偏I(xiàn)T和電信的，他們和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是有很大不同的。我做自媒體以后，如果寫純互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，我并不一定有優(yōu)勢，比如阿里巴巴、騰訊，他們可能對每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)部門都非常了解，我可能只知道大概的情況，因?yàn)槲疫^去沒有深入報(bào)道這樣的純互聯(lián)網(wǎng)公司。

但是，到了2014年以后，我發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢又出來了，為什么呢？

因?yàn)槲疫^去多年報(bào)道傳統(tǒng)的企業(yè)，對傳統(tǒng)企業(yè)的管理、商業(yè)模式比較了解，互聯(lián)網(wǎng)的大潮來了以后，現(xiàn)在比較時(shí)髦的詞是互聯(lián)網(wǎng)家，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)要結(jié)合起來。專門跑互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的作者或者自媒體人不是太懂的，或者有點(diǎn)瞧不起的，實(shí)際上只有兩個(gè)結(jié)合的很好，產(chǎn)生一種新的變種，才能真正的對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改造。去年開始，我主要的報(bào)道對象往互聯(lián)網(wǎng)家這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

我的自媒體平臺也做了一些比較深入的報(bào)道，比如對小米雷軍做了比較深度的采訪，當(dāng)時(shí)他給我畫了一個(gè)圖，小米的整體邏輯。因?yàn)槲以瓉硎桥茈娦诺?，對電信行業(yè)還是比較了解的，結(jié)合我電信的一些知識和經(jīng)驗(yàn)，也提出了一些概念，比如小米連接一切。

另一塊是電商領(lǐng)域，從傳統(tǒng)電商走向新的電商，這一塊我花了不少的精力，包括滴滴打車，包括萬達(dá)、百度和騰訊之間的合作，進(jìn)行了深度的報(bào)道。

通過這樣一些變化，個(gè)人的報(bào)道思路和內(nèi)容制作能力有一些提高，不再是過去的華為專家了。華為這個(gè)公司，光靠我天天去寫，也是有限的。而且華為很多過去成功的經(jīng)驗(yàn)，對于現(xiàn)在很多新興的創(chuàng)業(yè)公司，基本上是不可能復(fù)制的，而且也不應(yīng)該去復(fù)制。通過這個(gè)變化，我內(nèi)容報(bào)道的方向進(jìn)行了拓寬。

除此之外，也嘗試一些新的玩法，自己做自媒體的時(shí)候也在思考，如果只是做一個(gè)內(nèi)容的提供者，還是有很大的局限性，因?yàn)楫吘惯€是一個(gè)傳統(tǒng)媒體的思路。

所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，還是要有用戶，要有經(jīng)營產(chǎn)品的思維模式。所以，我個(gè)人也嘗試了一些新的玩法，這個(gè)也是被迫的，我兒子在清華附中上學(xué)，他們要組一個(gè)機(jī)器人的隊(duì)參加美國的一個(gè)大賽，這個(gè)大賽還是挺好的，要求做機(jī)器人、做推廣、做籌資，有的家長比較擅長做技術(shù)，我就做了推廣工作，因?yàn)楫?dāng)時(shí)時(shí)間比較緊，找企業(yè)去做推廣，包括找企業(yè)籌資，可能時(shí)間上來不及了，我當(dāng)時(shí)靈機(jī)一動，現(xiàn)在不是有產(chǎn)品眾籌嗎，我們?nèi)ヂ?lián)系眾籌網(wǎng)。

我們在眾籌網(wǎng)上上線，玩了一個(gè)眾籌。其實(shí)也沒籌多少錢，一共三萬，但是一個(gè)嘗試。一方面是讓孩子們有一個(gè)思路，做一個(gè)項(xiàng)目怎么拿到資金，怎么進(jìn)行推廣，另外，將來有新的Idea，也可以嘗試一下眾籌的方式。去年我們帶著孩子去參加了比賽，成績還不錯(cuò)，拿了兩個(gè)大獎(jiǎng)回來。

作為自媒體，如果把百分之百的精力放在內(nèi)容上，肯定還是不對的，因?yàn)楝F(xiàn)在都講產(chǎn)品化運(yùn)營。我們比較擅長內(nèi)容，可以做一些把內(nèi)容跟線下活動、推廣結(jié)合起來的工作。

今年元旦，我就嘗試做一個(gè)關(guān)于手機(jī)的評選活動，當(dāng)時(shí)在我的微博上發(fā)起了一個(gè)2014年手機(jī)部門最喜歡的手機(jī)的排行榜。正好當(dāng)時(shí)跟小米談了一下，小米還挺支持的，支持了我一些獎(jiǎng)品，我就發(fā)起了一個(gè)活動，只要是你在我的微信公眾號上點(diǎn)評，你認(rèn)為去年最好的手機(jī)，然后就可以進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

沒想到幾天之內(nèi)反饋還真挺不錯(cuò)的，一共收集到了200多份很詳細(xì)的回答，我自己稍微花了一點(diǎn)時(shí)間，把我后臺的這些用戶的評價(jià)進(jìn)行了收集，還做了一些排行，算是一個(gè)個(gè)人的研究報(bào)告，在我的個(gè)人微信公眾號上進(jìn)行了發(fā)布。

那些發(fā)布者寫的都非常詳細(xì)，比如說小米4的，美中不足的兩點(diǎn)，手機(jī)太長了，上下邊框的邊太寬了，面板比例不協(xié)調(diào)等等?？催@個(gè)排行其實(shí)是可以有些思考的，在前十名里沒有看到三星的影子，三星去年在中國的市場占有率還是排名第一，這說明什么現(xiàn)象呢？一方面是三星的創(chuàng)新力還是不太夠，另外，三星面向自媒體，面向網(wǎng)民的傳播，做的非常非常不夠。

所以，我們看到三星的S6的發(fā)布有很大的改觀，不僅邀請自媒體人去現(xiàn)場觀摩，發(fā)布以后，也在網(wǎng)上做了很多相關(guān)的營銷活動，比原來有很大的改善。如果現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)2015年一季度最受好評的手機(jī)，三星有可能會上榜的。這里面做的比較好的，基本上都是在網(wǎng)絡(luò)營銷上做的非常好，有很大特點(diǎn)的一些手機(jī)廠商，比如小米、華為、魅族。

所以，今年，一方面把內(nèi)容做好，另一方面，也會嘗試一些新的做法，更多的跟一些推廣活動、線下活動結(jié)合起來，這樣能夠把自己的產(chǎn)品線做的更豐富一些。

這是我個(gè)人做自媒體的發(fā)展路徑，從2005年到2014年這么一路走過來?，F(xiàn)在所謂的自媒體大V，要仔細(xì)去研究就會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多人都是跟我一樣，從那個(gè)時(shí)候?qū)懳恼聦懙浆F(xiàn)在，我們開玩笑說，更多的時(shí)候是勝者生存，別人可能有更好的出路，別人做公關(guān)了，或者做投資了，升官發(fā)財(cái)了，我們就比較喜歡寫東西，一路寫下來，寫著寫著就把我們剩下來了，可能稍微有點(diǎn)價(jià)值，基本上沒有想什么商業(yè)模式，就這么發(fā)展下來了。

2：自媒體時(shí)代到來

發(fā)展到現(xiàn)在，自媒體有很多種，我個(gè)人總結(jié)有三種比較典型的：

第一種是陳云峰（云科技）這樣的。他跟我現(xiàn)在比較類似，以內(nèi)容為核心，圍繞內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)營的模式，把內(nèi)容做的很好，而且絕大部分內(nèi)容是通過自己原創(chuàng)的方式，吸引一些細(xì)分的人群，產(chǎn)生公關(guān)和傳播的價(jià)值。

第二種是社群運(yùn)營型的自媒體，他們更多的是一種偏玩社區(qū)的方式。老羅的很多內(nèi)容并不是原創(chuàng)的，他有一個(gè)團(tuán)隊(duì)幫他收集和整理信息，通過他的嘴發(fā)布出來，他們做了很多線下活動，包括吃霸王餐，包括冰桶挑戰(zhàn)。

第三種是電商型自媒體，這是我參加北京交流會的時(shí)候，碰到這三個(gè)，其中“老搜”今天就來了。他們也是自媒體，比如“滿爸”，原來在企業(yè)里做到中層管理者了，后來決定出來，他老家是山東的，他們老家的蘋果很有特色，過去在淘寶上開店成本還是比較高的，但現(xiàn)在出來一些新的模式，快微店，通過朋友圈進(jìn)行傳播。

滿爸開了一個(gè)微店，他把自己家蘋果的情況，包括采摘情況和蘋果的知識，做很多的發(fā)布，通過在朋友圈和社交媒體的傳播，來吸引消費(fèi)者，當(dāng)然現(xiàn)在做的比較大了，在網(wǎng)絡(luò)上也發(fā)展了一些分銷商，通過分銷商的方式來進(jìn)行銷售。這是自媒體，交易的性質(zhì)更明顯一些，傳播內(nèi)容更多的是為了促成交易。

所謂自媒體，自媒體和自媒體平臺要分開，我理解的自媒體更多的是以個(gè)人品牌作為核心，能夠產(chǎn)生內(nèi)容，產(chǎn)生運(yùn)營的?，F(xiàn)在也出了很多新的，比如虎嗅、We Mndia，我管他們叫自媒體平臺。

微信公眾號是大家比較熟悉的自媒體平臺，它的好處是能夠直達(dá)用戶，它是完全基于手機(jī)進(jìn)行傳播的，傳播的有效性會更高。微信的傳播鏈條比較封閉一些，雖然有朋友圈，朋友圈也是相對封閉一些。新浪微博的傳播鏈條會更開放一些，所以現(xiàn)在很多公眾事件新浪微博的傳播性更強(qiáng)一些，一些更私密性的東西通過微信更好一些。

百度百家的特點(diǎn)是流量很大，因?yàn)榘俣犬吘故侵袊谝淮笏阉饕?，而且他們也在嘗試一種新的商業(yè)模式，就是跟自媒體進(jìn)行廣告分成，我們在百度百家上寫了文章，它會自動根據(jù)我們文章的內(nèi)容、關(guān)鍵詞配比廣告，按點(diǎn)擊進(jìn)行付費(fèi)。

這個(gè)模式傳統(tǒng)的門戶是做不到的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的門戶的廣告更多的是大客戶，比如三星、華為來投放，大客戶現(xiàn)在還不太可能直接覆蓋到自媒體，因?yàn)閱蝹€(gè)的自媒體流量還是很有限的，他沒有辦法跟單個(gè)的自媒體形成一個(gè)流量的交易。

百度百家就把這個(gè)問題解決的，百度聯(lián)盟的廣告分給個(gè)人，但這個(gè)流量很快就結(jié)束了。我也是第一批百度百家的自媒體作者，我上線第二篇文章，當(dāng)時(shí)是2012年12月31號，文章是“2013年是外企的失落年”，我舉了一些例子。

這個(gè)文章上了百度百家，半天以后，我一看點(diǎn)擊量嚇了我一跳，竟然有50萬的點(diǎn)擊量，到中午的時(shí)候，我接到一個(gè)不認(rèn)識的人的電話，后來我問他是誰，他說他是外企服務(wù)總公司的公關(guān)總監(jiān)，我說你找我有什么事？他說你的文章在外企的圈子里不斷轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，讓他們的老板看到了，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)配了一個(gè)不太好的圖，他說你寫外企不好不用把我們捎上，所以，他們讓我把圖換掉。

第一批入住的20多個(gè)自媒體，當(dāng)時(shí)我們享受了很短暫的流量紅利，百度給我們開了一個(gè)百度聯(lián)盟的帳號，那個(gè)是廣告分成的，有些自媒體作者一打開看，今天的廣告分成好幾萬呢。百度百家的目的是要做一個(gè)非常廣泛的自媒體的聯(lián)盟，所以，他很快引入了大量的自媒體加入，后來再看流量就直線下降了，一篇文章有幾萬的點(diǎn)擊量就算是很好了。

今日頭條是一個(gè)比較顛覆的傳統(tǒng)門戶的一種自媒體平臺，為什么呢？

現(xiàn)在我們看到門戶網(wǎng)站做的手機(jī)的APP，比如搜狐新聞、網(wǎng)易新聞，更多的還是采用的傳統(tǒng)模式，比如科技頻道，我就是原來科技的編輯，進(jìn)行編輯。而今日頭條創(chuàng)始人是一個(gè)搞技術(shù)出身的，他的理念是能用技術(shù)搞定的就不要用人工的方式，用過今日頭條的人會發(fā)現(xiàn)，要是老用，他推的內(nèi)容會跟你的喜好越來越匹配。

理論上來說，今日頭條是不需要任何一個(gè)編輯的，所有的內(nèi)容完全通過技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。

虎嗅也是中國企業(yè)家的同事創(chuàng)辦的，他創(chuàng)辦了一種虎嗅體，互聯(lián)網(wǎng)化的語言，它做信息的整合，把傳統(tǒng)媒體的很多內(nèi)容整合在一起，用虎嗅體表達(dá)出來，形成它的一個(gè)很高的辨識度，再進(jìn)行傳播。后來慢慢發(fā)展起來以后，吸引很多自媒體人加入。

這些自媒體人，有很多不是傳統(tǒng)的媒體人，很多都是在公司里打工的，他們對自己所在的行業(yè)非常了解，平時(shí)又沒有機(jī)會去吐槽，經(jīng)常去虎嗅上吐吐槽，所以，經(jīng)常會看到一些非常有深度的文章。

We Media主要是把科技領(lǐng)域的自媒體組織起來，統(tǒng)一的跟客戶接單，這樣能形成比較大的力量。對于大多數(shù)自媒體人來說，單個(gè)的力量還是比較有限的，很難去跟大客戶進(jìn)行對等的談判，We Media起到一個(gè)中介的作用。

界面也組織了一個(gè)自媒體聯(lián)盟，也是更多的跟自媒體人探討一些新的合作模式?？祭?，我覺得內(nèi)容不一定是文字，內(nèi)容可以有多種表現(xiàn)形式，可以是文字，也可以是聲音，也可以是視頻，邏輯思維也是多種的，它最主要的是每天給你發(fā)一分鐘的音頻，但是在優(yōu)酷和愛奇藝有視頻的形式，也有文字。

所以，我個(gè)人覺得可以多嘗試一些音頻、視頻的方式。音頻有一個(gè)好處，未來的發(fā)展方向會和車聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的比較緊密，當(dāng)未來流量不成問題的時(shí)候，可能認(rèn)為對個(gè)性化電臺的需求會加大，對自媒體人來說，內(nèi)容可以經(jīng)過多次的加工，多次的銷售。

為什么自媒體能夠起來呢？

前一段網(wǎng)上有很多爭論，特別是一些傳統(tǒng)媒體人說，為什么自媒體大號這么貴，難道我們的文章深度比他們差嗎？

我也一直在思考這個(gè)問題。

我自己發(fā)明了一個(gè)定律，不一定準(zhǔn)確。作為一個(gè)媒體，它的價(jià)值是一個(gè)立方體的概念，媒體的價(jià)值=內(nèi)容的深度×渠道的廣度×互動程度。

為什么自媒體起來了？

因?yàn)檫^去無論是傳統(tǒng)媒體還是門戶，還是太強(qiáng)調(diào)渠道的廣度，內(nèi)容的深度和互動程度都不是太盡如人意。

我剛加入《IT經(jīng)理世界》的時(shí)候，因?yàn)槲覀兌紝儆谟?jì)算機(jī)世界的媒體集團(tuán)，當(dāng)時(shí)想學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)他們寫作的經(jīng)驗(yàn)，我們在四樓，計(jì)算機(jī)世界在三樓，我拿了他們一本雜志去學(xué)習(xí)，我翻了一百多頁，讓我很失望，因?yàn)闆]有看到一篇能夠符合IT經(jīng)理世界寫作風(fēng)格的稿件，基本上都是說去開了一個(gè)發(fā)布會，給了一個(gè)新聞稿稍微改一改就上去了。

這個(gè)模式為什么可以呢？

因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代到來之前，它壟斷了傳播渠道。這里面有一個(gè)特別好玩的故事，關(guān)于史玉柱的，史玉柱是做巨人漢卡起來的，史玉柱把自己關(guān)到一個(gè)大學(xué)的學(xué)生宿舍里，天天吃方便面，編漢卡，花了好幾個(gè)月把這個(gè)軟件編出來了。

后來要賣，口袋里剩下幾千塊錢，他就把這些錢全部放到計(jì)算機(jī)世界上打了一個(gè)廣告，很幸運(yùn)的，大概三天以后，訂單就源源不斷地來了，他一下子就起來了。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)代確實(shí)是一個(gè)信息渠道壟斷的時(shí)代。

90年代初的時(shí)候，我想學(xué)計(jì)算機(jī)方面的資訊和知識，還真是沒有什么太多的辦法，如果想了解行業(yè)信息，可能只能看計(jì)算機(jī)世界或計(jì)算機(jī)報(bào)這樣傳統(tǒng)的媒體。由于渠道的壟斷，使得他們對內(nèi)容不是特別重視，而且當(dāng)時(shí)沒有互聯(lián)網(wǎng)，互動性也不夠。

門戶時(shí)代來了以后，更多的也是強(qiáng)調(diào)渠道?，F(xiàn)在提到新浪模式，大而全，什么都給你堆上去，不考慮內(nèi)容的深度和廣度。MSN在中國也做了一個(gè)網(wǎng)站，MSN的負(fù)責(zé)人跟我們講，他們的網(wǎng)站已經(jīng)很收斂了，沒有像新浪那么復(fù)雜，就這樣他們跟美國團(tuán)隊(duì)交流的時(shí)候還是受到質(zhì)疑，說為什么堆這么多內(nèi)容，亂七八糟的。

說你可能還沒看過另外一個(gè)網(wǎng)站，就打開了新浪的網(wǎng)站，美國的團(tuán)隊(duì)一看就傻了，說這是什么網(wǎng)站？說這是中國最主流的新聞網(wǎng)站。無論是門戶還是傳統(tǒng)媒體，當(dāng)然門戶現(xiàn)在也是傳統(tǒng)媒體，都是特別強(qiáng)調(diào)覆蓋的廣度，但對內(nèi)容的深度，包括互動，都是比較忽視的。

自媒體人在內(nèi)容深度上還是有一些特點(diǎn)的，但為什么不行呢？

因?yàn)檫^去渠道相對比較集中，還是沒有太多的溢價(jià)能力，當(dāng)年寫科技博客的時(shí)候，渠道就兩個(gè)：新浪博客和搜狐博客。當(dāng)時(shí)基本上是定期找新浪博客的小編和搜狐博客的小編，跟他們交流、吃飯，說能不能把我的文章在你們的上推一推。

移動互聯(lián)網(wǎng)起來以后，很好的解決了這個(gè)問題，渠道的廣度解決了，有各種各樣的渠道，特別是微信、微博，等等，都可以作為內(nèi)容的發(fā)布渠道。內(nèi)容方面本來有一定的優(yōu)勢，只要把互動性考慮好，整體價(jià)值也許不亞于一個(gè)老牌的傳統(tǒng)媒體。

3：企業(yè)與自媒體

企業(yè)應(yīng)該怎么應(yīng)對自媒體時(shí)代呢？

我看過一本書叫《大象與跳蚤》，他還是很有預(yù)見性的，他寫這本書的時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還沒怎么到來呢。他提到了“在未來的世界里，重要的知識掌握在跳蚤的手里，大象如果想要獲取這些知識，就要改變自己的生產(chǎn)方式”。

確實(shí)，我們看到這些年互聯(lián)網(wǎng)出來以后，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，確實(shí)改變的很多企業(yè)的生產(chǎn)方式。我昨天剛從英特爾的移動峰會回來，我也挺有感觸的，像英特爾這樣的公司，英特爾中國研究院的院長說，過去英特爾的創(chuàng)新更多是自己的或者跟合作伙伴的創(chuàng)新，而現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到了大眾創(chuàng)新的時(shí)代。英特爾投資了1.5億美金，專門設(shè)了一個(gè)創(chuàng)客空間，扶植這些創(chuàng)客做一些項(xiàng)目，包括跟京東眾籌合作，搞了一個(gè)創(chuàng)新大賽。

為什么這么做呢？

過去英特爾是賣CPU的，銷售模式很簡單，客戶也很容易找到。但是，馬上要進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代了，英特爾自己也估計(jì)，現(xiàn)在我們的智能設(shè)備有15億臺，未來物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來還會新增35億臺，但是他不知道這35億臺設(shè)備都會由哪些廠商生產(chǎn)。

所以，他必須有一個(gè)商業(yè)模式的重大轉(zhuǎn)變，更多的跟這些個(gè)人合作，因?yàn)闆]準(zhǔn)兒哪個(gè)創(chuàng)客將來創(chuàng)業(yè)成功了，就會成為這個(gè)領(lǐng)域的市場引導(dǎo)者，所以，他提前布局。

這個(gè)跟自媒體關(guān)系不大，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的模式確實(shí)發(fā)生了很大的變化，間接的，對我們自媒體人還是有一些比較好的促進(jìn)。

企業(yè)怎么應(yīng)對自媒體呢？

每個(gè)公司本身就是自媒體，很多人老想著怎么跟自媒體打交道，怎么發(fā)展自媒體。其實(shí)我覺得這還是其次的，更重要的是公司要轉(zhuǎn)變思維模式，要把自己本身當(dāng)做一個(gè)自媒體運(yùn)營，這塊做的比較好的就是小米，小米的市場負(fù)責(zé)人黎萬強(qiáng)寫了一本書叫《參與感》，小米在發(fā)展過程中，一直把自己的公司當(dāng)做一個(gè)自媒體運(yùn)營的，通過自己的公司發(fā)出很多的聲音，做大量的內(nèi)容的制造，話題的制造。

這也不是太容易學(xué)會的，前一段有一個(gè)做手機(jī)的人，他們看到小米的成功很羨慕，從表面上也學(xué)了很多東西，比如小米做粉絲團(tuán)，他們也做一些粉絲團(tuán)，但總是感覺學(xué)不太會，其實(shí)核心的原因你是不是真的把自己當(dāng)做一個(gè)自媒體。杜蕾斯，也是一些話題的制造者，包括那年大雨的時(shí)候，杜蕾斯可以做鞋套使用。只要企業(yè)自己意識到這個(gè)問題，去經(jīng)營自己的各種帳號，它本身就會產(chǎn)生比較大的吸引力。

對消費(fèi)類的企業(yè)來說，老大也得是一個(gè)自媒體人。像雷軍，就是一個(gè)很好的自媒體人，包括“兩會”的時(shí)候自拍。在今年米粉節(jié)，發(fā)了一條微信，說小米刷新吉尼斯世界紀(jì)錄。比較傳統(tǒng)的IT企業(yè)，對這個(gè)是比較抵觸的，他們老覺得這種傳播不太正規(guī)，有點(diǎn)野路子，但是經(jīng)過幾論變化以后，傳統(tǒng)企業(yè)的思路也轉(zhuǎn)變了，包括聯(lián)想的楊元慶，去年11月份也開了自己的微博，也發(fā)了很多條微博了，這也是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。

我了解楊元慶在聯(lián)想內(nèi)部開內(nèi)部博客，都要把評論功能關(guān)掉的，因?yàn)樗X得沒時(shí)間看那么多員工發(fā)的反饋，現(xiàn)在也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。關(guān)于企業(yè)，關(guān)鍵是營銷觀念的轉(zhuǎn)變，而且從老大開始，老大要意識到自己是一個(gè)自媒體，企業(yè)也是個(gè)自媒體，要按照自媒體的規(guī)律去經(jīng)營，本身就有很大的收獲。

我最近跟一些跨國公司的人交流，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問題，他們和自媒體很難達(dá)成合作，開始我也不太明白原因，后來慢慢聊才發(fā)現(xiàn)，雖然說整合營銷的概念已經(jīng)提出很長時(shí)間了，其實(shí)很多跨國公司的營銷體系還是割裂的，公關(guān)就是公關(guān)，推廣就是推廣，運(yùn)營就是運(yùn)營，每個(gè)部門都只是負(fù)責(zé)自己的那一塊，有時(shí)候跟自媒體的合作，很難界定是公關(guān)行為還是營銷行為，可能需要幾個(gè)部門打通，它的組織結(jié)構(gòu)不支持做整合營銷。

首先，這個(gè)公司必須得轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)，需要把公司原來散布在各個(gè)部門的職能進(jìn)行打通，然后才可能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)真正的整合營銷，整合營銷一個(gè)是說媒體形態(tài)，傳統(tǒng)媒體或者企業(yè)自己的自媒體、外部的自媒體進(jìn)行結(jié)合。

還有企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的整合，公關(guān)和線上的推廣，線下的活動，包括全渠道的銷售，也要做整合，這對傳統(tǒng)企業(yè)來說，還是挺大的挑戰(zhàn)。

我們知道，在企業(yè)里面只要?jiǎng)恿私M織結(jié)構(gòu)就要?jiǎng)尤说穆毼唬瑒尤说穆毼痪蜁鹑说姆纯?，所以，是很難進(jìn)行下去的一個(gè)事情。

企業(yè)是一個(gè)自媒體，但也需要一些外部的自媒體跟它進(jìn)行交流和傳播，企業(yè)還是需要有一個(gè)專門的自媒體聯(lián)系部門，去和各種自媒體進(jìn)行交流和溝通。

這方面互聯(lián)網(wǎng)公司做的相對好一些，比如京東，他們專門有一個(gè)京東思想會，它會把一些相對核心的自媒體組織起來，每年會做一兩次的線下活動，一般都會安排京東的CMO跟自媒體人進(jìn)行深度的溝通，幫助他們了解京東過去的發(fā)展?fàn)顩r和未來的一些計(jì)劃，這樣在做一些深度傳播的時(shí)候就不會臨時(shí)抱佛腳。

我建議，如果企業(yè)有想跟外部的自媒體合作的意向，自媒體太多了，企業(yè)不可能跟所有的自媒體打交道，他可以找到自己行業(yè)比較有影響力的自媒體意見領(lǐng)袖，組成自媒體的俱樂部，進(jìn)行定期的交流，這樣可以收到事半功倍的效果。

五年前、十年前，很多企業(yè)公關(guān)部門比的是按照發(fā)稿量，甚至按字來算報(bào)酬，現(xiàn)在有了轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在是看傳播是不是真正打動用戶了，用戶的反饋是不是有足夠的強(qiáng)烈，甚至很多人還會去看百度指數(shù)，百度指數(shù)最近一段時(shí)間是不是有了上升。

跟原來比起來，企業(yè)的公關(guān)思路還是有了很大的轉(zhuǎn)變。

我講一個(gè)負(fù)面的例子，是我采訪的一個(gè)連鎖巨頭，他們過去的公關(guān)思路是只做兩頭，一個(gè)是CCTV，一個(gè)是做一些都市類的報(bào)紙，平面媒體，因?yàn)樗麄儠诟鱾€(gè)城市開店，它原來公關(guān)的合作思路是跟報(bào)紙訂文章，他們跟都市類報(bào)紙關(guān)系非常好，都市類報(bào)紙?jiān)谇笆昊蚯拔迥赀€是一個(gè)很主流的媒體形態(tài)。

但是，他們對網(wǎng)絡(luò)媒體一直沒有太重視，去年出了一個(gè)事，他們老總開“兩會”的時(shí)候召集一些記者，說要對網(wǎng)店征稅，說開網(wǎng)店的人都掙不著錢，這個(gè)東西出來以后，在網(wǎng)上引起了非常大的負(fù)面的反響，大家都在罵他，對他們的聲譽(yù)產(chǎn)生了很大的打擊。

公司的公關(guān)人員在努力的學(xué)習(xí)一些跟自媒體合作的方式，但是固有的思維很難轉(zhuǎn)變，他們曾經(jīng)組織過一次自媒體沙龍，請一些自媒體去了一個(gè)挺高檔的會所吃飯、聊天，自媒體人里面有很多對產(chǎn)品很有研究的，給他提了一些自己的看法，說你的產(chǎn)品哪兒有什么問題，可以改進(jìn)一下，或者你的倉儲物流也需要改進(jìn)，結(jié)果你會發(fā)現(xiàn)，你說一句他會給你解釋十句，因?yàn)樨?fù)責(zé)公關(guān)的人是傳統(tǒng)媒體出來的，可能更習(xí)慣居高臨下的說服性的。

最后有一個(gè)自媒體人承受不了了，就拍案而起，離席走了，這次溝通是比較失敗的。這也說明一個(gè)問題，很多傳統(tǒng)企業(yè)在跟自媒體溝通的時(shí)候，可能還是抱著過去跟傳統(tǒng)媒體溝通的思路，說我給你提供費(fèi)用了，給你提供了很好的觀點(diǎn)，你就應(yīng)該按我的方式去弄。但大部分自媒體人是很難接受這樣的合作方式的，因?yàn)樗麄兏嗟倪€是要從自己傳播的特性去考慮。

因?yàn)槲腋恍┢髽I(yè)在自媒體方面有一些合作，看到了一些現(xiàn)象，舉一個(gè)反面的例子，提醒一下大家，跟自媒體人合作的時(shí)候，還是要尊重自媒體的特點(diǎn)。

PS：

【冀勇慶】：曾經(jīng)擔(dān)任《IT經(jīng)理世界》雜志社首席記者、《中國企業(yè)家》雜志社主筆，還是暢銷財(cái)經(jīng)書《華為的世界》的作者。他運(yùn)營的自媒體“it老記冀勇慶”擁有眾多粉絲，在IT行業(yè)頗有聲譽(yù)。